编者注：峰回路转首席专家讲师爱伦老师在非洲努瓦迪布做企业公益培训项目，指导中国企业家、非洲当地精英人士。本文摘自非洲凝聚正能量系列讲座《强化服务意识，提升在非企业的综合服务水平》，在这一讲当中，爱伦老师运用独家解字功夫，领导宽大在非团体企业人认识服务，服务在心，身体力行。服务的服右边的这个偏旁，我解读就是感恩。

上乘的服务不销而销，用感恩的心来服务，构建无私上乘的服务情况，它可以永久地抓住客户的心，体现有偿服务的无私性，让人花钱也十分的愿意，让你做到不销而销，造就客户的忠诚度。我们总是说要造就客户的忠诚度，凭什么人家要对你忠诚？你必须要用一种上乘的服务才气造就出客户的忠诚度，不是用滑头、虚伪能造就出客户永久的忠诚度。所以服务的服右边的偏旁我解读为：用感恩的心来自觉地服务。

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